书记员是法院队伍中一支年轻、蓬勃、有朝气的队伍，他们承担着庭审记录、协助送达、协助执行等法院工作中最细节的部分，他们凭着满腔热血和对法院工作的责任心，立足岗位履职尽责，并且在职责以外的地方，默默地帮助着别人，用“小作为”书写司法为民的“大情怀”......西安长安区人民法院执行局书记员徐莎莎就是其中的一员。

山东省刘某在司法拍卖中购得了一辆登记地为西安的车辆，由于刘某是首次参加司法拍卖，对相关程序了解不足，他未与当地法院沟通，便在同伴陪同下赶赴西安办理车辆过户事宜。因办理过户时材料未准备齐全，车辆无法过户，而对于需要补充的材料他也不知该如何着手，加之每天的食宿开销让刘某心急如焚。无奈之下，刘某尝试着联系了车管所所在地的长安法院。

执行局曾办理过此项业务的书记员徐莎莎听说了刘某的境遇，便第一时间调整了工作安排，于第二天一早与刘某汇合，通过现场详细梳理办理过户流程和所需材料，明确了所缺的材料。得知缺失的材料还需要山东当地法院出具后再来办理，考虑到来回需要的各种成本，刘某又着急了起来。徐莎莎先是主动安抚刘某的情绪，然后与其共同联系到刘某所在地法院，在说明事件原委并经双方沟通后，当地法院表示会立即出具相关材料并通过系统传送至长安法院。当天下午五点，全部材料准备完毕。

第二天早上八点半，徐莎莎便携带准备齐备的材料赶到了车管所，协助刘某当场办理完成车辆过户手续。细心的她还多复印了几份方便刘某备用。

办理完业务后，刘某在网上发布一条小视频并配文说道：“历经半个月的等待终于在今天结束了！多亏了长安法院的工作人员，要不是他们，我们俩还不知道下一步要怎么办......现在终于松了一口气，可以回家了！”

事后，刘某多次想要感谢徐莎莎，她都只是摆摆手说：“人出门在外都有困难的时候，碰上了能帮的我都会帮，举手之劳不用客气，事情办完了你就快回去吧，别让家里人担心！”

刘某回到家后，给徐莎莎发来了短信表示感谢，同时还专程寄来了一面锦旗。徐莎莎说，收到锦旗的那一刻她心里暖暖的，因为这面锦旗真正体现出了她的工作是被人民群众肯定的。虽然她只是执行局一名普通的书记员，但是在她心中一直坚信，只有在最平凡的岗位上坚守最不平凡的信念，才能在最小的岗位上成就最伟大的事业，只要定下心，扎稳根，服好务，任何“小事情”也能实现“大出彩”。

来源：西安长安区人民法院

编辑：刘一笑

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